Please note: Currently support contracts can not be requested in the Krones.shop. Please contact eservices.info@krones.com if you have any questions.
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新：
Argos（增强现实）支持现在也已独立于设备 – 更多信息.
生命周期服务“支持”，您将有一个针对克朗斯售后服务的中央联络点，它可以处理您所有关于产线和机器的问题。我们的支持专家在全球范围内24小时为您提供服务，您将得到快速的故障排除援助。
如何提供支持:
克朗斯支持可以单独订购，或者作为支持合同的一部分，与电话支持，全球远程服务和增强现场的实时支持一起订购。节约您的成本和时间-因为能更快的解决问题。
作为支持合同客户，您将会有以下获益:
一切一目了然-您的票据在Krones.shop
在Krones.shop里, 作为合同客户，您可以看到您的所有开启和关闭的票据，随时在线跟踪您的票据的处理进度。
您还可以看到您的合同明细和已使用的小时数。一旦您达到最低小时数，我们也会通知您。
保证您能得到快速直接的帮助，即使在危急时刻：
在Argos的帮助下，一旦发生故障，克朗斯专家会立即出现，他可以借助增强现实技术，通过实时视频和音频传输到克朗斯，实时支持机器操作员进行故障排除并解决问题。
新系统更新后，更加方便您的使用：
除了智能眼镜，现在也可以使用其他终端设备例如智能手机或者平板电脑。您只需在您的智能诊断设备上对应的应用商城里下载，方便快捷的安装软件，无需额外付费。AR应用程序也有进一步改进，可以更容易设置3D标记或者分享指令，并且可以更简单，直观地操作该应用程序。
由于Argos现已作为标准选项包含在支持合同内，我们支持合同客户不需要再单独订购。即使您还没有与我们签订支持合同，您也可以通过我们的服务热线来使用AR支持。您只需预先签署一份数据保护协议。
如果您感兴趣的话，只需联系您的克朗斯代表 lcs.cm@krones.com.
在这个视频中了解更多关于增强现实支持方案“Argos”: