Wir möchten unser 10. Jubiläum als Anlass nehmen, Ihnen den Krones.shop nochmal von einer anderen Seite zu zeigen. Er dient nämlich nicht nur dem vereinfachten Bestellen von Ersatzteilen, sondern bietet Ihnen darüber hinaus zahlreiche digitale Services.
Neben bewährten Service-Angeboten wie beispielsweise dem Lagerhaltungspaket und Upgrades möchten wir Ihnen nun drei ausgewählte Services vorstellen: Krones eCat, 3D-Druck und Track & Trace.
Das beste zuerst: Als angemeldeter Kunde finden Sie im Krones.shop den eCat – unseren elektronischen Teilekatalog mit sämtlichen Dokumentationen und Schaltplänen. Dadurch erhalten Sie Einsicht in alle geladenen Kundenmaschinen, inklusive Stücklisten. Über den eCat online können Sie Teile in den Warenkorb des Krones.shop legen und Ihre Ersatzteilbestellung bequem abschließen.
Im Zuge unseres 10. Jubiläums haben wir den eCat optimiert und ihm einen neuen Anstrich verliehen:
Sie haben einen Notfall und möchten schnell an Ersatzteil kommen ohne lange Maschinenausfälle und Wartezeiten? Im Krones.shop haben Sie die Möglichkeit via "Rapid Part on Demand" Ersatzteile direkt aus Ihrem 3D-Drucker vor Ort zu drucken. Im Bereich "Digital Warehouse" können Sie Ihre Druckaufträge ganz einfach verwalten. In diesem Abschnitt erfahren Sie, warum Sie sich für unsere 3D-Druck-Lösung entscheiden sollten.
Sie haben nun also Ihre Teile bei Krones bestellt - egal ob über Telefon, Krones.shop, E-Mail oder einen anderen Bestellweg. Natürlich möchten Sie nun wissen wo sich diese befinden und die Sendung verfolgen. Mit unserer Track & Trace Lösung ist das ganz einfach! Für viele Sendungen besteht im Krones.shop die Möglichkeit in der Bestellhistorie Lieferungen inklusive der dazugehörigen Paketinhalte einzusehen. Nachfolgend finde Sie Informationen rund um das Tracking Ihrer Bestellungen.
Wir haben Ihnen bereits drei wichtige Services vorgestellt. Natürlich gibt es im Krones.shop aber noch viele weitere Angebote. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und der Entwicklung neuer Services, um Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern und eine schnelle, übersichtliche Bearbeitung Ihres täglichen Aufgaben zu gewährleisten.
Bleiben Sie gespannt!
Falls Sie Schulungsbedarf zu unseren Services haben, können Sie hier ganz einfach ein kostenloses Webinar mit einem Krones Experten buchen.
