支持合同

 

二十四小时全天候为您服务:克朗斯支持服务

通过生命周期服务产品“支持服务”,您即拥有克朗斯售后服务的核心联络处,该联络处负责处理有关您设备和机器的所有问题。

LCS 支持服务可单独预订或者作为支持服务协议框架下预定。作为合同客户,您可以得到以下优势

 

协议优势:

> 二十四小时全天候支持:我们将在您当地组织主要营业时间的基础上,一周 7 天 24 小时为您服务。

> 对于协议客户,我们给与快速响应时间(60 分钟)保证

对于签署支持合同的远程服务客户单次问询无需准备书面请求文件以及没有更多地请求费用。

将我们的增强现实技术的远程支持解决方案Argos添加到您的合同套餐

 

作为协议客户,在克朗斯商店您可以额外查阅所有待办和已完结的任务票。此外,您还可以在线追踪您的任务票的处理。

同时您可以随时查阅您的协议详情以及已用时间。一旦达到每小时配额的最小值,我们即会提醒您。

Learn more about the Augmented Reality Support solution "Argos" in this video: 

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