Krones Support-Vertrag – Ihre Vorteile auf einen Blick
Als Support-Vertragskunde profitieren Sie dabei von folgenden Vorteilen:
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, basierend auf den Hauptgeschäftszeiten Ihrer lokalen Organisation
- Vergünstigte Stundenpreise und hohe Transparenz durch Überblick aller Serviceeinsätze
- Schnelle, garantierte Reaktionszeit (60 Minuten)
- Volle Kostenkontrolle durch eine feste Jahresgebühr und modular wählbare Stundenpakete
- Keine Notwendigkeit für schriftliche Einzelanforderungen bzw. Einwahlgebühren für Remote- und Augmented Reality Support
- Inklusive unserer Augmented Reality Support Lösung "Argos" (Hardware separat erforderlich) für schnelleren, zielgerichteten Support
Alles auf einen Blick - Ihre Tickets im Krones.shop:
Hier im Krones.shop erhalten Sie als Vertragskunde zusätzlich einen Einblick in alle Ihre offenen und geschlossenen Tickets. So können Sie die Abarbeitung Ihrer Tickets jederzeit online verfolgen.
Sie behalten immer den Überblick über Ihre Vertragsdetails und Ihre verbrauchten Stunden. Sobald Sie ein Minimum Ihres Stundenkontingents erreicht haben, erinnern wir Sie selbstverständlich.